客运班组的“重点”青年

   2020-11-20 210
核心提示:  客运员詹东林,入路仅2年是个“萌新”.凭借着175公分的大高个和青年人的蓬勃朝气,詹东林已然能完全胜任客运服务工作。作为

  客运员詹东林,入路仅2年是个“萌新”.凭借着175公分的大高个和青年人的蓬勃朝气,詹东林已然能完全胜任客运服务工作。作为客运班组为数不多的男青年,只要詹东林当班,接送“重点旅客”便几乎被他“承包”,久而久之,他便成了客运班组的“重点青年”,既是接送“重点”旅客,也是报话机里被呼唤频率最高的“重点青年”。

  10月10日20时20分,D9682次列车伴随着清脆鸣笛声逐渐驶离柳州站,站台上却依旧有一名旅客驻足不前,客运员细心地发现异样,朝着这名旅客走去。越靠近旅客,詹东林就越发觉得不对劲。细细看去,旅客眉宇间神情痛苦、面容苍白。于是詹东林走路变小跑,在旅客倒地前将其一把扶住,随即舒缓语气开始安抚其情绪,同时迅速联系服务台送来轮椅。

  旅客坐上轮椅,通过询问得知,刚下车的李先生由于痛风发作,疼痛不止、难以行走。其自述只需稍作休息,便可正常行动。20时35分,在李先生的要求下,詹东林将他一路送到了公交站。在热心旅客的帮助下,他们一同将李先生扶上公交。即将远去,李先生却仍是拉着詹东林的手,“阿林阿林”地喊着,还想要塞钱给他。詹东林忙拒绝道:“您不用客气的,这也是我的工作职责。”李先生红着眼眶,一遍遍地说着“阿林阿林,谢谢你”。

  夜色渐深,公交车逐渐消失在视野中。詹东林松了一口气,掏出纸巾把脖子上的汗水拭去。

  除开正常接发旅客列车外,车流密集时,这样的特殊情况他可能一天要碰见10回,对于他的身体机能和心理素质都是不小的考验。但是詹东林却说,他已经习以为常了。被詹东林服务过的旅客,都对他报以微笑和感谢,同事也心疼他制服一遍遍地被汗水打湿,但他没有一丝怨言,觉得旅客对他的肯定是他一直坚持下去的动力,他依然乐此不疲地奔走在为旅客服务的路上。

 
标签: 客运
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